ERP ou CRM? O que são, e qual deles devo utilizar?
Benefícios: ERP: Essa solução visa integrar e padronizar os processos da empresa. Composto por vários módulos, que correspondem aos departamentos de uma empresa: estoque, produção, financeiro, compras, faturamento, etc. CRM: Sistemas que automatizam as funções de contato com o cliente e ajude a determinar o melhor plano de ação para melhorar a lucratividade da empresa, gerenciar metas e avaliar a equipe de vendas. Vantagens de cada um: ERP: Reduzir os custos com mão de obra, desperdícios, erros e retrabalhos. Ter uma Gestão financeira precisa da sua empresa. Reduzir os prazos de entrega, pois aumenta a produtividade. Facilidade na Gestão e automatizando os seus processos. CRM: Reduzir o tempo gasto para procurar informações e documentos sobre os clientes. Aumentar as vendas, pois permite passar mais tempo vendendo e menos tempo organizando informações. E agora, qual devo utilizar? Te devolvemos com outra pergunta: Porque separá-los? Ambos devem ser integrados, o ERP possui o cadas...